¿Qué es la localización? Definición, beneficios, ejemplos y consejos

Imagina una situación en la que eres un turista que acaba de llegar al extranjero, por ejemplo, a Polonia, y no sabes prácticamente nada sobre este país. Por lo tanto, lo mejor es ajustar todas las opciones, desde la configuración del celular (idioma y moneda; formatos de fecha y hora) hasta tus preferencias personales.

La localización te servirá de ayuda en tu llamado viaje y tal vez te permita adaptarte al ritmo de vida de este país.

De este modo, en esta publicación vamos a dar respuesta a las preguntas sobre la localización como concepto digital que se presentan a continuación:

1. La definición básica del proceso de localización;
2. ¿Cuáles son los beneficios y los ejemplos del uso de esta tecnología?;
3. Consejos para aplicar la localización.

¿Qué es la localización?

La localización es el proceso de adaptar todo el contenido de un material a una nueva región, incluyendo las imágenes asociadas, la traducción y otros elementos —especialmente los de carácter cultural— que influyen en la percepción de dicho contenido.

El principio de la localización consiste en dar la impresión de que tu sitio web se creó pensando específicamente en ese público. Un contenido totalmente localizado conecta con los consumidores, ya que incorpora matices culturales relevantes que les hacen sentir que se les conoce, en lugar de limitarse a sustituir palabras en inglés por el texto traducido.

La localización abarca todos los aspectos de tu contenido, en particular:

• Interfaz de usuario: Tu sitio web debe ser fácil de usar; en este caso, debes adaptar la interfaz a las particularidades de los distintos países. Por ejemplo, el árabe es un idioma que se escribe de derecha a izquierda, por lo que el sistema electrónico modificará el formato de la página web según corresponda.
• Caso de pago: es necesario ocuparse de tu sistema de procesamiento de pagos de software y de que haya tarjetas de crédito adecuadas disponibles en la oferta, además de publicar los precios en la moneda requerida. Esto es importante para el comercio electrónico; de lo contrario, corres un alto riesgo de perder a aquellos clientes que, de otra manera, preferirían trabajar contigo y hacer crecer sus negocios, pero que no tienen la capacidad de comprender las monedas extranjeras o no ven la opción de pago que necesitan.
• Imágenes con colores: algunos tipos de señales o gestos pueden interpretarse de manera diferente en todo el mundo. Por ejemplo, el gesto de levantar el pulgar o el emoji correspondiente en Estados Unidos significa alegría, como «¡genial!» o «¡buen trabajo!», pero, por ejemplo, en Italia y Grecia se considera un gesto de mal agüero.
• Los formatos de números, medidas, hora y fecha: estos formatos pueden variar de un lugar a otro e incluso diferir dentro de un mismo idioma. Por ejemplo, en Estados Unidos, la fecha tiene el siguiente formato: «23 de julio de 2023». Sin embargo, en el Reino Unido, la misma fecha se escribirá de la siguiente manera: «23 de julio de 2023».
• Versión lingüística: la traducción constituye uno de los aspectos más importantes de la localización. El proceso de convertir el contenido proporcionado del idioma de origen al idioma de destino es solo el primer paso del camino.
• Mensaje y tono: el proceso de localización toma en cuenta lo que resonará con tu público objetivo, no solo lo que sea técnicamente correcto. ¿Tu objetivo es persuadir a los clientes o informarlos a través de los materiales de mercadotecnia que proporcionas?

Cómo ganarse al público objetivo o los beneficios de la localización de software

Hay quienes creen que la «localización» es una palabra de moda en la industria de la traducción, pero no es así. La localización tiene como objetivo adaptar el contenido sobre los servicios o productos que ofreces a nuevos mercados o incluso al mercado global, y en tal caso este proceso forma parte de la globalización.

El objetivo de una localización de alta calidad es garantizar que los consumidores potenciales comprendan tu marca al 100 %, elijan y utilicen tus productos, etc. Se trata de una gran ventaja para los procesos empresariales.

Sin embargo, la llamada «comodidad» es solo una de las principales ventajas de la localización.

Las tres principales ventajas de la localización:

1. Ampliación de la base de clientes: Si tu objetivo es llevar tu producción y tus servicios al mercado local o incluso al mercado global, debes desarrollar una estrategia de crecimiento que tenga en cuenta las necesidades y la cultura de los consumidores según el mercado o la ubicación específicos; por lo tanto, la tecnología de localización no solo considerará las necesidades de la base de clientes, sino que también adaptará el estilo y el idioma del sitio web a una configuración regional específica;‍
2. Promoción sin barreras: Cuando se inicia un negocio en cualquier mercado nuevo, existe el riesgo de enfrentarse a obstáculos, tales como la falta de popularidad de la marca, la alta competencia y la rotación limitada de productos. Como ya habrás comprendido, la adaptación al mercado requiere la localización de la marca a nivel mundial, por lo que el desafío consiste en trabajar cada detalle del producto, desde la traducción de los nombres hasta el diseño final del producto, basándose en el mercado objetivo;
3. Atractivo comercial de la empresa: La definición de competitividad siempre será relevante, y todo gracias a las plataformas de gestión de la localización. Más allá de tu ámbito de negocio, tu experiencia y tu reputación en los mercados, la localización te ayudará a superar a la competencia.

Ejemplos de cómo utilizar la tecnología de localización para gestionar el idioma nativo de cada país

Al presentar ejemplos reales de localización de sitios web, queremos que compruebes el éxito de este método de trabajo. Estos son algunos casos de aplicación: negocios; software.

Negocios:

1. Comidas grupales de KFC: por regla general, las marcas siempre prestan atención al idioma antes del proceso de localización. En este caso, KFC utiliza los idiomas locales de diversas culturas en sus mensajes publicitarios. Tomemos como ejemplo a la India, ya que la popularidad de esta cadena de comida rápida es prácticamente inexistente en ese país. Por lo tanto, una vez más, una excelente opción para conquistar el mercado local es utilizar el idioma nativo;
2. Nike: la campaña publicitaria de esta marca se llama «Siempre a 100 dólares o menos» y se presenta como un ejemplo de cómo esta marca logra siempre la satisfacción de su público objetivo mediante diversos tipos de anuncios para cada colección. La campaña de Nike se adapta con éxito a diferentes formatos y plataformas. De esta manera, cada consumidor potencial encontrará su propio par de zapatillas al 100 por ciento.

Software:

1. Google: la misión principal de cada especialista de esta empresa consiste en crear una experiencia de usuario; por eso, al desarrollar cualquiera de sus productos, el equipo se esfuerza por diseñar cada uno de ellos de manera que sea práctico, completo, informativo y también interesante, y que esté disponible en más de 70 idiomas para una audiencia global;
2. Netflix Corporation: cabe destacar que las tecnologías y el conjunto de herramientas que utiliza el equipo de Netflix para diseñar películas, videos y otros productos no solo se adaptan a cada región, sino que también se traducen en cada una de ellas. A raíz de ello, el diseño, las aplicaciones, la interfaz de usuario y los idiomas cambian. Al doblar el contenido, los profesionales recurren a las mejores aplicaciones, como Rask , que, en pocas palabras, es una herramienta que ayuda enormemente a todos los creadores de contenido y a las empresas de aprendizaje en línea y tecnología educativa con la traducción de videos, la voz en off y el doblaje, con solo un clic.

Las 8 mejores aplicaciones de localización de software para obtener resultados exitosos

• El servicio Rask : es una herramienta integral para los creadores de contenido y las empresas cuyo objetivo es localizar sus videos rápidamente y empezar a hablar el mismo idioma que su público en todo el mundo;
• Smartling: es un sistema basado en la nube para la gestión de traducciones que permite localizar las aplicaciones y los sitios web en los que ciertas empresas ofrecen sus productos y servicios, con el objetivo de facilitar la colaboración en tiempo real, la integración con diversas plataformas, etc.;
• La plataforma POEditor: se trata de un programa de gestión de traducciones que ayuda a los equipos de localización y a los desarrolladores de software a colaborar de manera progresiva durante el desarrollo del producto, gracias a herramientas de automatización de la traducción e integraciones con otras plataformas;
• La aplicación Phrase: una plataforma de localización de software que admite más de 60 lenguajes de programación y diversos formatos de archivo. Además, esta aplicación ofrece funciones como memoria de traducción, vista previa en contexto e integraciones con numerosos sistemas de gestión líderes;
• La herramienta Lokalise: Lokalise se considera una de las plataformas de localización colaborativa que permiten a numerosas empresas realizar traducciones y administrar cada uno de sus proyectos de software con total facilidad. Este servicio también ofrece ciertas funciones de automatización, integraciones con herramientas de desarrollo de primer nivel y una interfaz fácil de usar;
• La plataforma «Crowdin»: el objetivo de esta aplicación es ayudar a ciertas empresas con la traducción de cada software y sus componentes, ya que esta herramienta se considera una plataforma de gestión de localización basada en la nube. Al utilizar esta plataforma, se tiene acceso a una variedad de herramientas de colaboración, integraciones con plataformas de desarrollo exclusivas y opciones de traducción automatizada;
• La aplicación OneSky: es una herramienta de localización más basada en la nube, que cuenta con una interfaz fácil de usar y algunas integraciones diseñadas para desarrolladores;
• La plataforma «Transifex»: la función principal de esta herramienta de localización radica en su amplia compatibilidad con numerosas versiones de formatos de archivo y en su fácil integración con los sistemas de control.

Consejos sobre los métodos para gestionar el proceso de localización

Aunque gestionar el proceso de localización puede ser un reto complejo, con una planificación y organización adecuadas es posible llevar a cabo un proyecto de localización exitoso y sin contratiempos. A continuación, te ofrecemos algunos consejos sobre cómo gestionar el proceso de localización de manera más progresiva en el ámbito:

1. Planificación anticipada del proceso: el proceso de planificación de la localización en tu proyecto debe iniciarse de manera proactiva. No olvides tomar en cuenta los requisitos de localización durante la fase inicial de diseño para evitar diversos problemas potenciales y trabajo adicional más adelante;
2. Establecer los objetivos reales: definir claramente los objetivos y el alcance del proyecto de localización. Comprender al público objetivo y sus necesidades culturales para adaptar el contenido de manera específica;
3. Selección del equipo adecuado: es necesario elegir profesionales de la localización con experiencia y traductores que hablen el idioma de forma nativa y cuenten con conocimientos especializados en tu ámbito. Colaborar con una empresa de localización de buena reputación puede resultar beneficioso;
4. Aplicación de herramientas de localización: herramientas innovadoras de gestión de la localización, como el TMS (Sistema de Gestión de Traducciones) y las CAT (herramientas asistidas por computadora). Estas herramientas permiten optimizar el proceso; gestionar memorias de traducción y glosarios; y mantener la coherencia;
5. Realización del control de calidad (QA): se debe contar con un proceso sólido de control de calidad para revisar el contenido localizado y garantizar la máxima precisión, la corrección lingüística en todos los aspectos y el cumplimiento de las recomendaciones. Los correctores, los lingüistas profesionales y otros colaboradores deben llevar a cabo esta tarea para obtener los mejores resultados;
6. Elaboración de glosarios y guías de estilo: diseñar glosarios y guías de estilo exhaustivos que incluyan instrucciones sobre terminología, tono y todas las preferencias lingüísticas. Gracias a estos recursos, es posible mantener la coherencia a lo largo de todo el proceso de localización;
7. Sensibilidad cultural: estar al tanto de todos los matices culturales y adaptar el contenido para que se ajuste a todos los públicos locales. Esto implica tomar en cuenta factores como las imágenes, los colores, los formatos de fecha y las unidades de medida, que pueden tener distintos significados en diferentes culturas;
8. Proporcionar datos contextuales: es necesario proporcionar a los traductores información contextual sobre el contenido que están traduciendo. La información contextual les ayuda a comprender el significado y el propósito del texto, lo que da lugar a traducciones más precisas;
9. Planifica tu presupuesto con prudencia: reserva un presupuesto concreto para el proceso de localización. Una localización de calidad puede requerir algunos recursos adicionales, así que planifica adecuadamente;
10. Prueba del contenido ya localizado: una vez finalizado el proceso de localización, se deben realizar pruebas lingüísticas y funcionales para garantizar que el contenido se vea y funcione según lo previsto en el idioma de destino;
11. Comunicación y colaboración: en este caso, tu objetivo es mantener la llamada «comunicación abierta» con tu equipo de localización. Bríndales retroalimentación oportuna a cada uno de ellos, hazles saber si tienes alguna duda y trata de fomentar la colaboración para garantizar un flujo de trabajo sin contratiempos;
12. Mejora continua: Aprender de cada proyecto de localización y aplicar ese conocimiento a los proyectos futuros. Mejorar constantemente los procesos de localización basándose en métricas y comentarios;
13. Da seguimiento al progreso: debes utilizar las herramientas de gestión de proyectos para supervisar el avance de la localización. Concéntrate en dar seguimiento a los plazos, las etapas y los resultados de los proyectos que crees, con el objetivo de mantenerte al tanto de todo.