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1 minuto es un crédito universal que puedes usar para traducción o sincronización labial.
Traducción: 1 minuto equivale a 1 minuto de video o audio traducido final. Por ejemplo, traducir un video de 5 minutos a 2 idiomas nuevos consumirá 10 minutos.
Sincronización labial: el consumo de minutos depende del modelo:
Por ejemplo, traducir y sincronizar los labios de un video de 1 minuto a un idioma con la función de sincronización labial mejorada llevará un total de 4 minutos: 1 minuto para la traducción + 3 minutos para la sincronización labial mejorada.
Los precios de la sincronización labial mejorada se encuentran actualmente en fase beta y pueden cambiar.
Dependiendo de cuántos minutos necesites, puedes elegir una de las opciones de precios que van desde 25 hasta 1000 minutos al mes. Puedes cambiar tu plan a uno superior o inferior en cualquier momento si el próximo mes necesitas más o menos minutos que antes.
Estos son todos los planes disponibles:
Plan Creator
25 minutos (60 dólares al mes —facturación mensual—, 50 dólares al mes —facturación anual—)
50 minutos (100 dólares al mes —facturación mensual—, 80 dólares al mes —facturación anual—)
Plan Creator Pro
100 minutos (150 $/mes - facturación mensual, 120 $/mes - facturación anual)
200 minutos (300 $/mes - facturación mensual, 240 $/mes - facturación anual)
300 minutos (450 $/mes - facturación mensual, 360 $/mes - facturación anual)
Plan de negocios
500 minutos (750 $/mes —facturación mensual—, 600 $/mes —facturación anual—)
750 minutos (1125 $/mes —facturación mensual—, $900 al mes - facturación anual)
1000 minutos ($1500 al mes - facturación mensual, $1200 al mes - facturación anual)
2000 minutos ($3000 al mes - facturación mensual, $2400 al mes - facturación anual)
En el plan Business existe la posibilidad de comprar minutos adicionales a 3 dólares cada uno.
Nuestros planes de precios estándar ofrecen hasta 2000 minutos al mes. Si necesitas más minutos, puedes comprarlos a 3 dólares por minuto con un plan Business. Podemos crear un plan personalizado para ti con funciones Enterprise si necesitas un mayor volumen de minutos de forma habitual. Para analizar tus necesidades y explorar estas opciones, programa una llamada con nuestro especialista en alianzas a través de este enlace: rask
Sí, en los planes de suscripción anual. Los minutos no utilizados se transfieren y se acumulan en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa.
En caso de cancelación de la suscripción, todos los minutos restantes se eliminarán automáticamente y tu acceso al servicio quedará suspendido.
Para conservar tus minutos restantes, pon tu suscripción en pausa en lugar de cancelarla.
Ofrecemos dos tipos de suscripciones: mensual y anual. La suscripción mensual consiste en pagos recurrentes automáticos que se renuevan cada mes. La suscripción anual es un pago recurrente que se factura anualmente y se renueva automáticamente cada año. Una vez que te hayas suscrito, se te cobrará hasta que canceles tu suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Sí, claro. Para actualizar tu suscripción, haz clic en tu cuenta en la esquina inferior izquierda y luego haz clic en «Actualizar». Esto te permitirá cambiar tu plan actual y seleccionar un nivel de suscripción diferente que se adapte mejor a tus necesidades.
Si tienes alguna duda sobre cómo cambiar tu suscripción a un plan superior o inferior, contáctanos a través del chat de soporte.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, haz clic en tu cuenta en la esquina inferior izquierda y luego haz clic en «Cancelar suscripción».
En caso de cancelación de la suscripción, los minutos restantes se eliminarán automáticamente al final del ciclo de facturación y se suspenderá tu acceso al servicio.
Para conservar los minutos que te quedan, considera la posibilidad de cambiar a un plan inferior o suspender temporalmente tu suscripción en lugar de cancelarla.
Nos comprometemos a reembolsarte los minutos que hayas utilizado si la creación de tu video no se completó debido a un error técnico de nuestra parte. Para solicitar el reembolso de los minutos, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte. Analizaremos tu solicitud y, si se confirma que hubo un error técnico de nuestra parte, te devolveremos los minutos utilizados a tu cuenta.
Tenga en cuenta que no se realizan reembolsos en los siguientes casos:
• Se ha utilizado más del 25 % del plan de suscripción o más de 25 minutos
• Han transcurrido más de 14 días desde la activación de la suscripción.
• El cliente recibió un resultado conforme a lo esperado y de alta calidad técnica, pero simplemente cambió de opinión respecto al uso del servicio.
Condición adicional de reembolso para renovaciones de suscripción: Al renovar una suscripción, puede solicitar un reembolso dentro de las 24 horas, siempre y cuando no se utilicen minutos para el nuevo mes. Esto se aplica específicamente a las suscripciones renovadas y está sujeto a que la cuenta permanezca inactiva en cuanto al uso de minutos después de la renovación.
Cada solicitud de reembolso se evaluará de manera individual. Puedes obtener más información sobre nuestra política de reembolsos en nuestros términos de servicio siguiendo este enlace
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay y otras) y pagos a través de Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Link, WeChat Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de pago confiable.
También aceptamos criptomonedas mediante transferencias directas seguras desde más de 300 carteras y plataformas de intercambio populares.
Para incluir información sobre tu empresa en la factura, haz clic en «Información de la empresa» y completa todos los campos al comprar la suscripción.
Las facturas se envían automáticamente a tu correo electrónico una vez que se procesa el pago. Puedes aprender cómo realizar ajustes en tus futuras facturas siguiendo este enlace.
Si necesitas realizar cambios en facturas generadas anteriormente, contáctanos a través del chat de soporte y te ayudaremos con las modificaciones necesarias.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Para proteger tu información de pago, utilizamos Stripe, uno de los procesadores de pagos líderes a nivel mundial. Stripe cuenta con la certificación de proveedor de servicios PCI Nivel 1, la certificación de seguridad más alta en la industria de pagos.
Stripe encripta tu información de pago utilizando tecnología SSL/TLS, estándar de la industria, y la almacena en sus servidores seguros. Nunca almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores.
Al utilizar Stripe, podemos garantizar que su información de pago esté siempre segura y protegida.
Con Rask , puedes traducir desde casi cualquier idioma a más de 135 idiomas. Nuestra función de clonación de voz ofrece una experiencia similar a la humana y, actualmente, está disponible para el doblaje desde cualquier idioma de origen a los siguientes 32 idiomas: inglés, japonés, chino, alemán, hindi, francés, coreano, portugués, italiano, español, indonesio, holandés, turco, filipino, polaco, sueco, búlgaro, rumano, árabe, checo, griego, finlandés, croata, malayo, eslovaco, danés, tamil, ucraniano, ruso, húngaro, noruego y vietnamita.
Actualmente, puedes agregar subtítulos a tu video de dos maneras:
Para los usuarios con suscripciones, no hay limitaciones específicas en la duración y el tamaño de los videos subidos. Sin embargo, si encuentras algún problema con videos de más de 3 horas, te recomendamos dividirlos en dos partes y traducirlos por separado. Este enfoque asegura un procesamiento más fluido y ayuda a mantener un rendimiento óptimo.
El chat de soporte está disponible dentro del producto para usuarios con suscripciones. Alternativamente, también puede enviar cualquier pregunta a [email protected].