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1 minuto es un crédito universal que puedes gastar en traducción, sincronización de labios o traducción de texto en pantalla.
Traducción: 1 minuto equivale a 1 minuto de video o audio traducido final. Por ejemplo, traducir un video de 5 minutos a 2 idiomas nuevos consumirá 10 minutos.
Sincronización labial mejorada: 1 minuto de video = 3 minutos. Por ejemplo, traducir y sincronizar los labios de un video de 1 minuto a 1 idioma consumirá un total de 4 minutos: 1 minuto por la traducción y 3 minutos por la sincronización labial mejorada. El precio de esta función está actualmente en versión beta y podría cambiar.
Traducción de texto en pantalla: 1 minuto de video = 3 minutos, disponible en los planes Business y Enterprise.
No. Revisa la traducción, ajusta la configuración de voz y vuelve a doblar cualquier segmento hasta que el video quede como quieres. No cobramos extra por eso: pagas una sola vez por los minutos del video final, así tu presupuesto se mantiene bajo control.
Elige un plan según los minutos que necesites y las funciones que vayas a usar. Todos los planes están disponibles con cobro mensual o anual, y puedes cambiar de plan cuando quieras.
Estos son todos los planes disponibles:
Creator: $39 al mes o $329 al año. 25 minutos al mes, o 300 minutos al año con pago anual.
Creator Pro: $99 al mes o $799 al año. 100 minutos al mes, o 1,200 minutos al año con pago anual.
Business: $249 al mes o $1,999 al año. 250 minutos al mes, o 3,000 minutos al año con pago anual.
Enterprise: volumen personalizado de minutos, funciones y precios. Agenda una demo para platicar sobre lo que necesitas.
Puedes comprar minutos extra en los planes Creator Pro y Business por $3 cada uno. En el plan Creator, pásate a Creator Pro cuando necesites más minutos.
Nuestros planes regulares ofrecen hasta 250 minutos al mes. Si necesitas más, puedes actualizar tu plan o comprar minutos adicionales en los planes elegibles: las tarifas dependen de tu plan y puedes revisar los detalles actuales en la tabla comparativa de arriba.
Si necesitas regularmente un mayor volumen de minutos, podemos crear un plan personalizado para ti con funciones Enterprise y precios especiales. Para analizar tus necesidades, reserva una demostración con nuestro especialista.
En los planes de suscripción anual, sí: los minutos no utilizados se transfieren y se acumulan en tu cuenta mientras tu suscripción esté activa.
En los planes mensuales, los minutos no utilizados no se acumulan; se eliminan al final de cada ciclo de facturación.
Si tu suscripción se cancela o vence, todos los minutos restantes se eliminarán al final de ese ciclo de facturación y no se podrán recuperar posteriormente. Para conservar tus minutos restantes, pon tu suscripción en pausa en lugar de cancelarla; puedes hacer una pausa una vez cada 12 meses, por un máximo de un mes.
Ofrecemos dos tipos de suscripciones: mensual y anual. La suscripción mensual consiste en pagos recurrentes automáticos que se renuevan cada mes. La suscripción anual es un pago recurrente que se factura anualmente y se renueva automáticamente cada año. Una vez que te hayas suscrito, se te cobrará hasta que canceles tu suscripción. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
Sí, claro. Para actualizar tu suscripción, haz clic en tu cuenta en la esquina inferior izquierda y luego haz clic en «Actualizar». Esto te permitirá cambiar tu plan actual y seleccionar un nivel de suscripción diferente que se adapte mejor a tus necesidades.
Si tienes alguna duda sobre cómo cambiar tu suscripción a un plan superior o inferior, contáctanos a través del chat de soporte.
Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Para hacerlo, haz clic en tu cuenta en la esquina inferior izquierda y luego haz clic en «Cancelar suscripción». La cancelación entrará en vigor al día siguiente del último día de tu período de suscripción actual.
En caso de cancelación de la suscripción, los minutos restantes se eliminarán automáticamente al final del ciclo de facturación y se suspenderá tu acceso al servicio.
Para conservar los minutos que te quedan, considera suspender temporalmente tu suscripción en lugar de cancelarla. Una suscripción se puede suspender una vez cada 12 meses, por un máximo de un mes. En ese caso, no se te cobrará durante la suspensión y conservarás tus minutos, aunque no podrás usarlos hasta que reactives la suscripción.
Nos comprometemos a reembolsarte los minutos que hayas utilizado si la creación de tu video no se completó debido a un error técnico de nuestra parte. Para solicitar el reembolso de los minutos, ponte en contacto con nuestro servicio de soporte. Analizaremos tu solicitud y, si se confirma que hubo un error técnico de nuestra parte, te devolveremos los minutos utilizados a tu cuenta.
Tenga en cuenta que no se realizan reembolsos en los siguientes casos:
• Se ha utilizado más del 25 % del plan de suscripción o más de 25 minutos
• Han transcurrido más de 14 días desde la activación de la suscripción.
• El cliente recibió un resultado conforme a lo esperado y de alta calidad técnica, pero simplemente cambió de opinión respecto al uso del servicio.
Cada solicitud de reembolso se evaluará de manera individual. Puedes obtener más información sobre nuestra política de reembolsos en nuestros términos de servicio siguiendo este enlace
Aceptamos varios métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito/débito (Visa, Mastercard, American Express, UnionPay y otras) y pagos a través de Apple Pay, Cash App Pay, Google Pay, Link, WeChat Pay. Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe, una plataforma de pago confiable.
También aceptamos criptomonedas mediante transferencias directas seguras desde más de 300 carteras y plataformas de intercambio populares.
Para incluir información sobre tu empresa en la factura, haz clic en «Información de la empresa» y completa todos los campos al comprar la suscripción.
Las facturas se envían automáticamente a tu correo electrónico una vez que se procesa el pago. Puedes aprender cómo realizar ajustes en tus futuras facturas siguiendo este enlace.
Si necesitas realizar cambios en facturas generadas anteriormente, contáctanos a través del chat de soporte y te ayudaremos con las modificaciones necesarias.
Nos tomamos muy en serio la seguridad de la información de pago de nuestros clientes. Para proteger tu información de pago, utilizamos Stripe, uno de los procesadores de pagos líderes a nivel mundial. Stripe cuenta con la certificación de proveedor de servicios PCI Nivel 1, la certificación de seguridad más alta en la industria de pagos.
Stripe encripta tu información de pago utilizando tecnología SSL/TLS, estándar de la industria, y la almacena en sus servidores seguros. Nunca almacenamos ninguna información de pago en nuestros servidores.
Al utilizar Stripe, podemos garantizar que su información de pago esté siempre segura y protegida.
Con Rask AI, puedes traducir desde casi cualquier idioma a más de 135. Nuestra función de clonación de voz ofrece una experiencia muy natural y está disponible al doblar desde cualquier idioma de origen a los siguientes 57 idiomas: alemán, árabe, bengalí, bosnio, búlgaro, catalán, checo, chino, coreano, croata, danés, eseslovaco, esloveno, español, estonio, filipino, finés, francés, galés, gallego, griego, guyaratí, hebreo, hindi, húngaro, indonesio, inglés, irlandés, islandés, italiano, japonés, kannada, kazajo, letón, lituano, macedonio, malayalam, malayo, maltés, maratí, neerlandés, noruego, persa, polaco, portugués, panyabí, rumano, ruso, serbio, suajili, sueco, tailandés, tamil, telugu, turco, ucraniano y vietnamita.
Por ahora, tienes dos opciones para agregar subtítulos a tu video:
La duración máxima de un video que puedes subir es de 5 horas. Si tienes problemas para procesar un video muy largo, divídelo en partes y tradúcelas por separado. Así el proceso será más rápido y sin interrupciones.
El chat de soporte está disponible dentro del producto para usuarios con suscripciones. Alternativamente, también puede enviar cualquier pregunta a [email protected].