Marketing digital 2024: Tendencias emergentes

Ahora que el 2023 ya ha terminado, es el momento perfecto para empezar a pensar en las tendencias de marketing digital y en los cambios en el ámbito del marketing digital a los que podrían enfrentarse los empresarios y los especialistas en marketing. 

Vemos que cada año surgen nuevos avances tecnológicos que ofrecen más oportunidades a los especialistas en marketing digital. Por lo tanto, mantenerse al día con esas tendencias de marketing digital permite a las empresas mantenerse un paso adelante de la competencia y satisfacer las necesidades más recientes de los clientes. 

Gran parte del año 2023 se caracterizó por una revolución tecnológica, condiciones económicas difíciles en toda Europa y la llegada de un gran número de nuevas empresas al panorama mundial. Sin embargo, incluso en estas condiciones, las empresas lograron crecer y desarrollar nuevas posiciones aprovechando los avances tecnológicos y superando la inestabilidad de los mercados financieros. Las estadísticas indican que se prevé que el gasto publicitario mundial aumente un 8,2 % hasta alcanzar los 1 billón de dólares.

Exploremos las principales tendencias de mercadotecnia que se esperan a nivel mundial en 2024 para que puedas considerar nuevas estrategias y ver cómo se adaptan a tu proceso actual.

¿Qué es una estrategia de mercadotecnia digital?

La estrategia de mercadotecnia digital varía según cada empresa. Te recomendamos que la consideres como una combinación de fuentes de tráfico, como Google, anuncios, redes sociales, etc.

El objetivo de la estrategia de mercadotecnia digital debe ser garantizar la integración de las actividades digitales y otras actividades de mercadotecnia, así como apoyar los objetivos generales de la empresa. La estrategia de mercadotecnia digital debe alinearse con las estrategias de mercadotecnia para hacer crecer un negocio mediante la captación y retención de clientes o, en el caso de las organizaciones sin fines de lucro, para alcanzar sus objetivos de comunicación.

10 tendencias de marketing digital que los profesionales del marketing pueden esperar en 2024

1. Hiperpersonalización

No podemos ignorar los avances en las tecnologías de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático (ML). Como resultado, tanto los equipos de mercadotecnia como los de ventas ya están aprovechando una gran cantidad de datos de los clientes para seleccionar y personalizar mejor el contenido, incluyendo recomendaciones de productos, descuentos oportunos y ofertas especiales. Por ejemplo, la herramienta de edición de video Rask se utiliza para brindar una experiencia de localización auténtica y personalizada. 

Supongamos que has estado navegando por tiendas en línea en busca de suplementos para el bienestar. El motor de inteligencia artificial de la tienda puede analizar grandes cantidades de datos, como tus compras anteriores, tu historial de consultas y tus patrones de compra, mientras exploras diferentes suplementos. 

Luego, la IA utiliza estos datos y los envía a la plataforma para que la tienda pueda ofrecer automáticamente un suplemento que se adapte perfectamente a la solicitud inicial. Podría tratarse de un suplemento para mejorar el sueño y el bienestar general o de una bebida energética para aumentar la concentración; todo dependerá de lo que hayas estado buscando anteriormente.

Aunque las herramientas de inteligencia artificial ofrecen nuevas oportunidades de personalización para las empresas, estas deben seguir actuando con mucha cautela al procesar los datos de los usuarios e implementar cookies que los usuarios puedan aceptar o rechazar. Asegúrate de actuar de manera responsable al manejar los datos de los clientes y de ser transparente al explicar cómo tu empresa recopila y utiliza la información de los usuarios.

2. La sustentabilidad en el marketing digital

No es de extrañar que la gente de hoy en día se preocupe por el medio ambiente, por lo que las empresas también deberían darle un lugar central a este tema. Los clientes prefieren marcas que se alineen con sus valores. Para alcanzar el éxito, será fundamental que las empresas de hoy en día consideren adoptar estrategias digitales sostenibles para aumentar su autenticidad.

Aunque la mayoría de las empresas líderes a nivel mundial ya han comenzado a presentar iniciativas ecológicas, eso no será suficiente en 2024. Por ejemplo, lo mejor para las empresas hoy en día es incorporar diversas prácticas sostenibles y demostrar también su compromiso con el medio ambiente. 

Vivimos en la era del consumo consciente, por lo que las empresas que realmente implementan y cumplen con su compromiso con los distintos aspectos de la sustentabilidad suelen atraer más la atención de los clientes. También tienen la oportunidad de atraer y, por lo tanto, retener a los clientes, fidelizándolos a la marca, ya que esta refleja sus deseos y valores.

3. Marketing en video

A medida que la capacidad de atención del público moderno se va reduciendo, el contenido de video seguirá siendo el rey indiscutible entre los distintos tipos de marketing. Los expertos creen que 2024 será el año en que las empresas de diversos sectores experimentarán un nuevo auge del marketing de video. 

Aunque el contenido de formato largo ha sido predominante durante algún tiempo, los videos de formato corto, como los que se ven en plataformas de redes sociales como TikTok y YouTube Shorts, han comenzado a ganar cada vez más popularidad. Por ello, los equipos de mercadotecnia deberían orientarse hacia la creación de videos de formato corto que sean atractivos para aumentar la participación, así como de contenido interactivo de formato largo para educar a la audiencia.

Las cifras sobre el retorno de inversión y la eficacia del marketing de video para atraer clientes potenciales son convincentes. Pero no todos los tipos de video son adecuados para todas las marcas. 

Por lo tanto, para evitar gastos innecesarios en la producción y distribución de contenido interactivo, recomendamos explorar diferentes tipos de marketing de video antes de decidirte por uno o varios de ellos. 

• Videos animados: La animación y el aspecto visual del video ayudan a presentar el mensaje de una marca y un producto de una manera atractiva y visualmente llamativa.
• Videos explicativos: Los videos explicativos son muy populares en el ámbito de los productos, ya que sirven como una guía práctica y fácil de entender para usuarios de todos los niveles de experiencia.
• Tutoriales de productos: Este tipo de contenido de video en el marketing digital permite educar a la audiencia mediante videos instructivos que muestran cómo usar un producto o servicio.
• Videos promocionales: Los videos promocionales en formato de YouTube Shorts, TikToks o Instagram Reels se utilizan para promocionar un producto, un servicio o una marca.
• Video en vivo: Aunque no es muy popular entre las empresas, los videos transmitidos en tiempo real se utilizan ampliamente en el ámbito de los videojuegos, lo que permite a los creadores establecer una conexión personal con su audiencia.
• Testimonios/casos de estudio: Aunque los nuevos clientes pueden leer los testimonios en tu sitio web, sigue siendo una excelente idea reforzar la evidencia de tu experiencia mediante este tipo de contenido en video, para que puedas influir en las decisiones de los compradores.
• Redes sociales: Los videos en redes sociales son esenciales en el panorama del marketing digital en 2024, ya que permiten a las marcas llegar a nuevas audiencias, generar reconocimiento de marca y mantener un contacto cercano con su público.

Lo mejor de desarrollar contenido de video en 2024 es que las empresas ya no necesitan contar con un equipo completo de producción de contenido. Existen muchas herramientas basadas en inteligencia artificial que ayudan a optimizar y automatizar los procesos de creación y difusión de videos, traducirlos y localizarlos para lograr un alcance global y aumentar las ventas futuras. Algunas de las herramientas más destacadas son Rask , ElevenLabs, Dubverse, Speechify, HeyGen, Pictory, Adobe Premiere Pro, etc.

4. Inteligencia artificial para la automatización

La inteligencia artificial (IA) existe desde hace mucho tiempo, aunque no fue sino hasta 2023 que se convirtió en una herramienta fundamental para muchas empresas. A pesar de que la tecnología de IA aún necesita algo de tiempo para perfeccionarse, sigue siendo una de las herramientas más populares entre los especialistas en marketing en 2024.

Todos conocemos ChatGPT, pero es solo una de las muchas herramientas impulsadas por IA que existen. Por ejemplo, hay una amplia gama de herramientas basadas en IA que permiten la automatización en diferentes aspectos de la producción y distribución de contenido. Por ejemplo, Rask es una de las herramientas de doblaje y localización más populares, que reduce la necesidad de traductores humanos y puede traducir automáticamente cualquier video a más de 130 idiomas.

Las herramientas de IA potencian significativamente las iniciativas de mercadotecnia digital, lo que permite a los creadores y a los propietarios de pequeñas empresas lograr más en menos tiempo. Lo fundamental es descubrir cómo la IA puede beneficiar a tu negocio y encontrar la herramienta adecuada para ti. Con tantas aplicaciones disponibles hoy en día para diferentes propósitos, puede resultar complicado saber cuál elegir. Por lo tanto, te recomendamos que primero explores qué aspectos del mercadotecnia puede abarcar la IA:

• Generación de contenido;
• Educación;
• Creación de videos;
• Edición de video;
• Análisis de opiniones;
• Segmentación de la audiencia;
• Atención al cliente;
• Interacción con los clientes y asistencia a través de chatbots con IA.

5. Plataformas de experiencia de contenido 

Las plataformas de experiencia de contenido (también conocidas como CEP) transformarán la gestión de contenido digital en 2024. Las CEP se centran en desarrollar, gestionar y optimizar contenido interactivo altamente personalizado en diferentes canales de medios.

A diferencia de los sistemas tradicionales de gestión de contenido (CMS), los CEP permiten a los creadores integrar nuevas tecnologías, como la inteligencia artificial (IA), el aprendizaje automático (ML) y las herramientas de análisis de datos, para desarrollar contenido personalizado para los clientes en función de sus preferencias, su comportamiento y su historial de búsqueda. 

Entre las principales características que ofrecen las CEP se encuentran las experiencias personalizadas, como las recomendaciones de contenido, el intercambio automatizado de contenido a través de integraciones, el diseño de contenido para dispositivos móviles, así como herramientas analíticas prácticas para medir la participación de los usuarios. Las plataformas CEP permiten un enfoque mucho más dinámico y centrado en el usuario para la creación y gestión de contenido interactivo.

6. Marketing de influencers 2.0

El marketing de influencers es cada vez más popular en la actualidad y seguirá siendo una de las principales formas de establecer una conexión sólida con la audiencia en 2024. El marketing de influencers 2.0 marca el inicio de una nueva era en el marketing de influencers tradicional, al integrar nuevas tecnologías y estrategias basadas en datos. 

Esta tendencia de marketing digital ofrece mucho más que simplemente aprovechar la popularidad de figuras de las redes sociales para consolidar y promocionar una marca. Por ejemplo, el marketing de influencers 2.0 aprovecha el poder de herramientas como los análisis basados en inteligencia artificial para la selección automática de influencers, el seguimiento del desempeño en tiempo real y la creación de contenido altamente personalizado.

La diferencia clave entre el marketing de influencers 2.0 y el tradicional es que la nueva versión busca la autenticidad y las alianzas a largo plazo, en lugar de campañas de marketing puntuales. Esto se logra mediante el establecimiento de una colaboración con microinfluencers que comparten los valores de la marca y tienen un público que coincide con el de los clientes potenciales. Esto permite una forma de marketing digital más orgánica y atractiva.

Rask ofrece beneficios exclusivos a sus embajadores.

7. Plataformas de publicidad de autoservicio

Como tendencia líder en marketing digital, las plataformas publicitarias de autoservicio permiten a las empresas comprar anuncios digitales directamente desde los servidores, ofreciendo herramientas útiles que las marcas pueden necesitar para crear, administrar y evaluar la eficacia de sus propias campañas de marketing. A continuación, encontrarás algunos ejemplos de plataformas publicitarias de autoservicio que podrías considerar en 2024:

PubScale - PubScale es una plataforma publicitaria de autoservicio que se desarrolló para optimizar la monetización publicitaria, la captación de usuarios y la mediación publicitaria en un solo panel de control unificado.

Adsterra: Adsterra gestiona más de 30 mil millones de impresiones publicitarias en todo el mundo cada mes y ofrece tráfico de alta calidad en diversos sectores.

SmartyAds: al ser una plataforma publicitaria versátil de autoservicio, SmartyAds permite realizar diversas campañas publicitarias. Estas incluyen banners estándar y formatos complejos para videojuegos, y ofrecen herramientas avanzadas de segmentación para la personalización.

Estas plataformas otorgan a los especialistas en marketing el control sobre la publicidad, lo que les brinda autonomía y flexibilidad en sus iniciativas de marketing. Dado que las marcas ahora recopilan sus propios datos de clientes, pueden ajustar con eficacia las campañas de marketing basadas en datos, lo que permite una personalización a un costo menor.

8. Realidad aumentada

La realidad aumentada (RA) ha demostrado ser sumamente productiva en el ámbito del mercadotecnia. Una encuesta reciente de MarketsandMarkets revela que el mercado de la realidad aumentada alcanzará los 71.2 mil millones de dólares para 2028, partiendo de los 25.1 mil millones de dólares registrados en 2023. 

Este crecimiento significativo demuestra que el papel de la RA en la configuración de las estrategias de mercadotecnia futuras no hará más que fortalecerse, por lo que no hay duda de que la RA será una tendencia de mercadotecnia digital en 2024. La tecnología de RA sigue avanzando, por lo que los departamentos de mercadotecnia y ventas deberían empezar a aprovechar las oportunidades que ofrece. 

Como una de las principales tendencias del marketing digital, la realidad virtual y la realidad aumentada permiten a los nuevos clientes visualizar y probarse productos de maquillaje, prendas de vestir y una variedad de artículos para el hogar sin interactuar directamente con ellos. Esto podría presentarse directamente en el sitio web de una empresa, en canales de redes sociales como YouTube o a través de campañas por correo electrónico. 

9. Los podcasts se están volviendo populares

Siguiendo las principales tendencias de marketing digital de 2023, los podcasts siguen ganando popularidad. La verdad es que el público actual prefiere los contenidos de audio y video al texto. Algunas personas incluso prefieren escuchar podcasts en lugar de leer libros como forma de aprendizaje. Según estadísticas recientes, la audiencia de los podcasts está aumentando de manera constante y se estima que alcanzará los 504.9 millones para finales de 2024. 

Estas son algunas de las tendencias emergentes en marketing digital relacionadas con los podcasts a las que los creadores pueden sumarse:

• Los podcasts en vivo permiten a los creadores interactuar con la audiencia en tiempo real.
• Cada vez hay más podcasts de «educentretenimiento» que ofrecen valor a los espectadores y, al mismo tiempo, son atractivos.
• La tecnología de transcripción con IA que ofrece Rask marcará un antes y un después en 2024, mejorando la calidad del audio y automatizando diversas tareas. Rask también permite traducir podcasts y entrevistas a más de 130 idiomas con solo unos clics. 

10. Los memes impulsan la participación

Crear contenido que no se relacione con los deseos, las necesidades y los puntos débiles del público objetivo no es la forma en que los especialistas en marketing digital deberían trabajar hoy en día. Aunque los memes no son adecuados para todos los negocios, y en algunos sectores es fundamental mantener un tono profesional, crear contenido con el que el público se identifique y que sea relevante sigue siendo imprescindible.

Incluso las empresas de sectores bastante aburridos han observado un mayor nivel de participación y un aumento del tráfico tras incorporar elementos divertidos tanto en su contenido como en sus estrategias de mercadotecnia. Además, un estudio realizado por la Universidad de Nueva York (NYU) muestra que los memes tienen un alcance orgánico un 60 % mayor en comparación con las imágenes comunes.

Una de las principales razones por las que los memes se han convertido en una tendencia del marketing digital es que son fáciles de compartir. Cada vez que tus clientes potenciales se topan con memes que se relacionan con sus problemas o que les parecen divertidos, se complacen en compartirlos con sus amigos y seguidores en las redes sociales. 

Al incorporar memes a tus estrategias de mercadotecnia digital, aumentas la visibilidad de tu marca y llegas a un público más amplio. Y estos dos factores influyen directamente en el éxito de tus esfuerzos de mercadotecnia. Por ejemplo, puedes usar Rask para traducir rápidamente los memes y hacer que tu contenido resulte atractivo para diferentes públicos.

Rask : una herramienta práctica para optimizar el marketing digital 

Rask es una herramienta líder en doblaje y localización. Es muy conocida en el ámbito del marketing digital gracias a su amplia gama de funciones que los creadores necesitan para llegar a una audiencia global y aumentar la visibilidad de su marca. 

Rask cuenta con la selección más amplia de idiomas para la traducción de videos. Con más de 130 idiomas entre los que elegir, Rask también ofrece funciones como la carga de archivos SRT y la posibilidad de trabajar con videos largos (de hasta 5 horas).

La herramienta también ofrece tres funciones únicas para las tendencias de marketing digital conocidas como «Text-to-Voice», «Voice Cloning» y «Lip-sync». En pocas palabras, permiten a los creadores agregar voces en off personalizadas a sus videos sin necesidad de un actor de doblaje, al tiempo que garantizan que la nueva voz esté sincronizada con los movimientos labiales existentes. 

Esto ayuda a reducir tanto el tiempo como el dinero necesarios para la localización y permite a las empresas crear experiencias inmersivas. Gracias a la capacidad que ofrece la herramienta para trabajar con varios locutores, los creadores pueden asignar una voz única a cada persona que aparece en el video.

El equipo Rask trabaja constantemente para mejorar la calidad de la transcripción y la traducción, así como para incorporar nuevos idiomas, lo que permite a las empresas ofrecer una experiencia al cliente lo más auténtica posible. 

Rask ofrece diferentes modelos de precios y cuenta con una interfaz increíblemente sencilla, lo que la hace ideal para usuarios de todos los niveles de experiencia y habilidades de mercadotecnia.

Consejos para crear una estrategia de mercadotecnia digital eficaz en 2024

1. Conoce a tus clientes

Como ya mencionamos, la personalización es esencial en el marketing digital moderno. Vemos que la demanda de esto será aún mayor en 2024. Por eso, cuando leas «conoce a tu público objetivo», no nos referimos simplemente a explorar quiénes son y qué les gusta (como solía ser durante tanto tiempo). 

Ahora tienes que conocer mucho mejor a tus clientes. Por ejemplo, debes averiguar cuáles son sus patrones de compra, qué los impulsa a actuar y qué los lleva a salir del sitio web o a elegir otras marcas. Asegúrate de tener una idea clara de tu ICP (perfil del cliente ideal) para que puedas operar sin problemas dentro de un público específico. 

Para crear un perfil de cliente sólido, hay que tener en cuenta los datos y la información demográfica. Estos son los pasos que podrías considerar para tu estrategia de mercadotecnia digital en 2024:

• Identifica los canales que se adapten a tu público objetivo;
• Habla el idioma de compra de tus clientes;
• Aprende sobre el comportamiento de los consumidores;
• Identificar los puntos débiles y ofrecer soluciones eficaces;
• Mantente al tanto de las diferencias culturales;
• Aprovecha el poder de las herramientas de automatización para la segmentación y la orientación.

2. Auditoría y evaluación

Para crear una estrategia digital eficaz, las empresas deben evaluar los canales que utilizan y de los que disponen actualmente. Por lo tanto, el siguiente paso siempre debe ser una auditoría completa de los canales y el contenido, a fin de obtener una visión clara de todas las actividades de mercadotecnia digital, el presupuesto invertido en cada canal, la cantidad de clientes potenciales calificados que se obtienen de cada canal y las fuentes de tráfico en general.

También te recomendamos encarecidamente que vincules todas las acciones con los objetivos de negocio que hayas establecido para el trimestre o el año, para que puedas identificar qué canales se adaptan mejor a tus metas. Supongamos que tu objetivo principal es impulsar la personalización para cerrar más ventas con clientes potenciales calificados; en ese caso, deberías enfocarte en los canales que hayan demostrado atraer exclusivamente a los tomadores de decisiones. 

Al finalizar esta etapa, es probable que tengas una visión general completa de qué genera tráfico y qué no. También podrás descubrir por qué otros canales no generan tráfico, lo que te ayudará a reducir inversiones innecesarias.

3. Concéntrate en el objetivo final

Es fácil malgastar dinero y poner a prueba todas las hipótesis que parecen ser efectivas cuando no conoces tus objetivos o tus metas intermedias no están claras. Dado que a veces se pone tanto énfasis en el producto y en las cifras relacionadas con él, los especialistas en mercadotecnia a veces pierden de vista lo que un producto o servicio realmente necesita.

La mayoría de los especialistas en mercadotecnia prefieren resultados rápidos, aunque invertir más en la calidad de un producto y mantener el contacto con el público les permite forjar relaciones duraderas que generan mayores ingresos. 

Por eso es fundamental mantener siempre el enfoque en el objetivo final o en el resultado. Debes comprender los puntos débiles para saber cómo están utilizando los clientes tu producto o servicio. Empezar a ver resultados a largo plazo también es un aspecto positivo.

4. Revisar y perfeccionar

El último paso consiste en revisar y perfeccionar lo que ya has hecho. Empieza por incorporar indicadores clave de desempeño (KPI) para dar seguimiento a tus nuevos canales y actividades de mercadotecnia, con el fin de obtener resultados basados en datos.

Asegúrate de contar con un plan bien definido que te ayude siempre a comprender y recordar tus metas y objetivos, a obtener información valiosa y a dar seguimiento a los resultados. Te recomendamos seguir estos pasos:

• Deshazte de las métricas vanidosas: te recomendamos que dejes de prestar atención a las cifras que no son esenciales para tu éxito a largo plazo, como los «me gusta» en Twitter;
• Mide tu éxito a través de los indicadores clave de desempeño (KPI), pero no los consideres inamovibles;
• Establecer intervalos para analizar, medir y presentar informes, a fin de poder realizar cambios oportunos cuando sea necesario;
• Aprende a identificar las métricas clave si notas que algo no está funcionando.

Reflexiones finales sobre las iniciativas de mercadotecnia digital en 2024

Mantenerse al día con las últimas tendencias de marketing digital es una tarea complicada, aunque contar con una lista de tendencias emergentes y un plan de acción claro para alcanzar el éxito en el marketing de contenido puede reducir la mayoría de las dificultades. 

El papel de la inteligencia artificial en el marketing digital, la búsqueda por voz, el contenido de video, los podcasts y los memes es solo una pequeña parte de las tendencias de marketing para 2024. Lo mejor que puedes hacer es explorar estas tendencias e identificar aquellas que te parezcan relevantes o efectivas para tus objetivos de negocio actuales.