Cumplimiento

Política de retención de datos de Rask

Brask Inc.

Objetivo

Esta política describe los requisitos y los controles y procedimientos que ElevenLabs ha implementado para gestionar la retención y la eliminación de los datos de los clientes.

Ámbito de aplicación

Esta política se aplica a todos los datos de los clientes que Rask recopila, almacena y procesa. Abarca todos los tipos de datos, incluyendo información personal, registros de transacciones, registros de comunicaciones y cualquier otro dato asociado a las cuentas de los clientes. Esta política es aplicable a todos los empleados, contratistas y proveedores de servicios externos que manejan datos de los clientes.

Antecedentes

La retención de datos es fundamental para garantizar el cumplimiento de los requisitos legales, normativos y operativos. Una gestión adecuada de la retención de datos ayuda a proteger la privacidad de los clientes, a mantener la integridad de los datos y a respaldar las operaciones comerciales. Rask se compromete a implementar prácticas efectivas de retención de datos para salvaguardar los datos de los clientes y, al mismo tiempo, cumplir con las obligaciones legales y comerciales pertinentes.

Política

Cuentas activas

Los datos de los clientes se conservan mientras la cuenta esté activa. Los usuarios pueden administrar sus proyectos y datos desde sus cuentas.

Eliminación de cuentas y proyectos

Cuando un usuario elimina su cuenta, la marcamos como eliminada en nuestra base de datos. Cuando un usuario elimina un proyecto, los datos asociados en la base de datos se eliminan de inmediato. Sin embargo, los archivos multimedia permanecen almacenados en nuestro sistema de almacenamiento hasta por 30 días para ofrecer la posibilidad de recuperarlos en caso de que se hayan eliminado por error.