El marketing en el sector de la tecnología educativa en 2023: las 10 estrategias clave para el éxito
El sector educativo ya no se limita a esas aulas rígidas y sofocantes que la mayoría de los niños odian. Por suerte, la tecnología ha transformado el panorama educativo. La demanda de soluciones de aprendizaje más modernas y efectivas viene impulsada por la proliferación de aulas virtuales que surgen hoy en día y por la necesidad general de una educación en línea más atractiva.
Además, hay muchas otras cosas tanto para niños como para adultos. Entre ellas se incluyen clases en línea, la gamificación del aprendizaje, sistemas de gestión y mucho más. En conjunto, todo esto hace que el ámbito de la tecnología educativa en línea sea mucho más efectivo, accesible y atractivo.
Según un estudio reciente, el presupuesto destinado al marketing de tecnología educativa (EdTech) entre las empresas de distintos sectores y rangos de ingresos representó el 8,3 % de los ingresos en 2020 (en comparación con el 11,6 % en 2019 y el 10,7 % en 2018). No es de extrañar que la industria esté evolucionando, y la razón principal de ello es la competencia extremadamente alta.
Sí, eso es lo que estás pensando, ¿verdad?
Desde las escuelas hasta los estudiantes de todas las edades, todos se están preparando con entusiasmo para la nueva normalidad. Teniendo en cuenta los datos y este panorama, la mayoría de las personas están buscando soluciones de tecnología educativa .
Por eso, cualquier empresa que opere en el sector de la tecnología educativa (EdTech) necesita una estrategia de mercadotecnia exitosa para destacar entre la competencia. A continuación, compartiremos las 10 estrategias clave para el éxito en el mercado de las empresas de EdTech en 2023. Profundicemos en el tema.
En primer lugar, ¿necesitas una estrategia de mercadotecnia para el sector de la tecnología educativa?
La respuesta corta es sí. El marketing de tecnología educativa (EdTech) es una herramienta poderosa para generar clientes potenciales y potenciar la participación y la lealtad de los clientes. Una estrategia moderna y eficaz de marketing de contenido va más allá de la simple creación diaria de materiales promocionales; ahora requiere experiencias adaptadas y personalizadas según los gustos de tus clientes actuales y potenciales.
El marketing de contenido para empresas de tecnología educativa (EdTech) suele implicar un recorrido del cliente cuidadosamente planificado que nutre a los clientes potenciales y los motiva a tomar decisiones informadas mediante diversas técnicas y estrategias.
Si bien el marketing ha sido durante mucho tiempo un área en la que las empresas no obtenían un retorno de inversión, ahora los expertos (HubSpot y CMI) señalan que el marketing de contenido en el sector de la tecnología educativa se ha convertido rápidamente en una estrategia comercial fundamental para todos. Los profesionales afirman que mantener la coherencia, utilizar materiales de alta calidad y compartir contenido en diferentes formatos y en diversas plataformas de redes sociales influye enormemente en el comportamiento de los compradores, más que cualquier otro método.
Además de todo lo mencionado anteriormente, hay muchas más razones para utilizar el marketing en una empresa de tecnología educativa:
Para aumentar el tráfico web
El contenido específico e informativo, así como el marketing de video, permiten a las empresas atraer más tráfico en línea. Según un estudio muy conocido, el contenido original que se comparte en sitios web (páginas de destino y blogs) permite a las empresas educativas de calidad obtener casi 8 veces más exposición en línea y una probabilidad 6 veces mayor de convertir clientes potenciales.
Tomemos como ejemplo a Edval, un proveedor de tecnología educativa con sede en el Reino Unido. Ha implementado una estrategia de contenido de bajo costo pero de gran impacto que le permitió a la empresa aumentar su tráfico web en un 237 %.
Los elementos clave de la estrategia implementada por Edval fueron los «lead magnets», los casos de estudio informativos y los videos traducidos en diferentes plataformas de redes sociales. Como resultado, esta empresa experimentó un crecimiento del 600 % en su base de datos y logró reducir la tasa de rebote en un 13 %.
Para generar autoridad y fidelidad a la marca
Contar con contenido de marca y compartirlo en diferentes plataformas sociales ayuda a impulsar el sector de la tecnología educativa (EdTech), la autoridad de la marca y la lealtad. Ya sea un blog con contenido informativo y optimizado para SEO o videos también optimizados con palabras clave a través de leyendas y subtítulos (después de obtener información a partir de un análisis detallado), esto puede permitir que el público te reconozca como un líder de opinión.
Para aumentar el reconocimiento de la marca
El marketing de EdTech permite a las marcas desarrollar y aumentar el reconocimiento de marca de diversas maneras. El buen posicionamiento de tus contenidos de alta calidad permitirá que tu empresa de EdTech aumente la visibilidad de la marca y el reconocimiento de la misma.
Hacer algo único y ofrecer tu contenido a más de un mercado objetivo ayudará a tu público a reconocer tu marca desde el primer momento. Además, es probable que esto fomente el boca a boca, lo que a su vez aumentará aún más el reconocimiento de tu marca.
Para obtener mejores posiciones en los resultados de búsqueda (SERP)
Como era de esperarse, el contenido de blogs y videos que sea atractivo, informativo y tenga una gran audiencia siempre obtendrá mejores posiciones en los resultados de búsqueda, más tráfico orgánico y generará clientes potenciales calificados. Neal Schaffer, uno de los influencers más reconocidos en redes sociales, señala que una estrategia de marketing de contenido en el sector de la tecnología educativa (EdTech) puede generar un 94 % más de enlaces entrantes a tu sitio web, mientras que el costo de la generación de clientes potenciales será un 64 % menor en comparación con los métodos tradicionales.
10 estrategias de mercadotecnia que vale la pena considerar para el éxito de la tecnología educativa
1. SEO + Marketing de video
Muchas escuelas, instituciones educativas y empresas de tecnología educativa están buscando nuevos métodos para dar estructura a sus clases en línea y plataformas que puedan implementar. Las empresas de tecnología educativa y las escuelas buscan activamente métodos adicionales para estructurar las clases en línea, plataformas que puedan emplear y mucho más. De esta manera, las empresas pueden ofrecer oportunamente sus soluciones a quienes las buscan.
Una de las formas clave de asegurarte de que tus servicios se muestren a clientes potenciales relevantes y calificados es mediante la optimización para motores de búsqueda (SEO). Aunque es posible que tu equipo de mercadotecnia de tecnología educativa ya haya invertido mucho en SEO, tal vez no sepa que los videos también se pueden optimizar para SEO. Hoy en día, limitarse a escribir contenido informativo con palabras clave relevantes ya no es la mejor estrategia; las empresas deben implementar más estrategias.
Por ejemplo, los proveedores de tecnología educativa (Edtech) pueden utilizar Rask como editor de video y herramienta de localización. Les permite generar automáticamente leyendas y subtítulos en más de 130 idiomas e implementar palabras clave relevantes para obtener un mejor posicionamiento. Compartir videos y Shorts optimizados para SEO en diversos canales de redes sociales ayuda a aumentar la autoridad de la marca y le indica a Google (u otros motores de búsqueda) que los usuarios te consideran una fuente confiable de información.
2. Transición mediante servicios de aprendizaje en línea
Los expertos afirman que el eLearning se convertirá en la mejor estrategia de mercadotecnia de tecnología educativa (EdTech) para finales de 2023 y 2024. Además, el ámbito del eLearning puede ser altamente escalable. El objetivo de esta tecnología es permitir que tanto los estudiantes como los maestros se comuniquen a través de herramientas en línea, lo que hace que la educación sea más asequible y accesible.
Aunque el eLearning suele confundirse con la educación a distancia, este último concepto se refiere a la separación por la distancia. El eLearning, en cambio, no se limita a la educación a distancia, sino que también abarca una amplia gama de materiales, herramientas y tecnologías electrónicas.
Veamos algunas de las soluciones de aprendizaje más populares que puedes utilizar para tu campaña de marketing de tecnología educativa en 2023 y 2024:
- Cursos de e-learning: Se trata de cursos de e-learning bien estructurados que incluyen objetivos de aprendizaje, evaluaciones y contenido informativo. Estos cursos ganaron popularidad rápidamente en todo el mundo en 2022, ya que son accesibles y se pueden tomar a distancia, al tiempo que permiten a los estudiantes desarrollar nuevas habilidades de manera eficiente.
- Videoconferencias: Funcionan como clases magistrales, pero en línea. Permiten a los estudiantes que participan en la videoconferencia ver y escuchar a todos los demás. Además, los estudiantes pueden participar activamente en el proceso de aprendizaje, haciendo preguntas y realizando tareas al compartir sus pantallas.
- Simulador en línea: Estas herramientas son bastante caras, aunque se utilizan mucho en diferentes sectores, incluida la medicina. Están diseñadas para ayudar a los estudiantes y profesores a mejorar sus habilidades prácticas y de aprendizaje.
3. Programa de afiliados
La diferencia clave entre un programa de referidos y un programa de afiliados (aunque también se debería contar con un programa de referidos) es que el primero está diseñado para que los clientes actuales puedan recomendar a sus amigos mediante un enlace especial, mientras que el programa de afiliados está pensado para quienes no utilizan activamente tus servicios de tecnología educativa, pero cuentan con una red de contactos con la que pueden compartir el enlace.
Ten en cuenta que, a diferencia del programa de recomendaciones, el programa de afiliados permitirá a los participantes invitar tanto a los estudiantes como a los tutores a comenzar a utilizar tus servicios.
El funcionamiento de los programas de afiliados es similar al de un programa de referidos: los usuarios obtienen el enlace de afiliado (cada usuario recibe uno único), que pueden compartir en la red correspondiente. El programa comienza a funcionar cuando se cumplen ciertas condiciones. Algunas condiciones que podrías considerar son:
- Se ha registrado un usuario nuevo;
- Alguien hizo su primera compra;
- Alguien logró un objetivo durante el proceso educativo (para eso, necesitarás un programa de gamificación).
Una vez que se cumplen las condiciones, el dueño del enlace recibe una recompensa, que puede ser dinero (por lo general, un porcentaje de la compra o una suma fija) o algo de tu propia plataforma, si es pertinente.
El programa de afiliados se utiliza mucho en las campañas de mercadotecnia de EdTech, ya que representa una de las formas más efectivas de atraer nuevos clientes potenciales calificados sin tener que invertir más en el desarrollo de canales de mercadotecnia digital. Tus socios afiliados actúan como embajadores de tu negocio y te traen continuamente nuevos clientes directamente a ti.
4. Invertir en una campaña de mercadotecnia en redes sociales
Sí, tener cuentas en redes sociales es fundamental. Pero, ¿sabías que las redes sociales ofrecen muchos más beneficios que simplemente dar a conocer tu marca y compartir datos interesantes sobre tu empresa de tecnología educativa? Si bien la mayoría de las empresas de tecnología educativa ahora prefieren invertir sus esfuerzos de mercadotecnia en SEO y mantener cuentas en redes sociales solo para tener presencia en línea, la falta de esfuerzo dedicado a las campañas en redes sociales podría dañar (o, en ocasiones, arruinar) materiales clave de mercadotecnia de contenido.
En primer lugar, debes identificar qué canales de mercadotecnia utilizan tus clientes potenciales. En la mayoría de los casos, la respuesta sería Instagram, YouTube y TikTok. Solo requiere grabar un video largo y usar herramientas basadas en inteligencia artificial, como Rask , para dividir el video en «Shorts» atractivos e informativos que puedas utilizar en todos los canales. TikTok, YouTube Shorts e Instagram Reels no requieren mucho dinero ni tiempo, aunque siguen siendo la forma más efectiva de atraer a una audiencia joven y relevante para las empresas de tecnología educativa (EdTech). Además, todo el trabajo, excepto la grabación, lo realiza la IA, así que, ¿por qué ignorar esta oportunidad?
En segundo lugar, siempre puedes contratar a un influencer (lo que se conoce como «marketing de influencers»). La gente de hoy en día tiende a confiar en las personas a las que sigue y a las que le da «Me gusta» en las redes sociales. Hay un millón de influencers en la industria de la tecnología educativa (EdTech) que estarán encantados de trabajar con una empresa prometedora en ese campo. Además, los influencers hacen todo el trabajo por ti: crean publicaciones, comparten sus opiniones sobre el producto y dirigen a los clientes potenciales hacia tu plataforma.
El último punto a tener en cuenta, pero también crucial, es administrar las cuentas de redes sociales con un estilo uniforme. Contar con una paleta de colores y un tono de voz propios de tu marca, y mantenerlos en todas las plataformas, te ayudará a aumentar el reconocimiento de tu marca. Así, cada vez que los clientes potenciales vean colores similares o tu logotipo, ya sabrán que se trata de tu empresa de tecnología educativa, lo que te permitirá destacar entre otras empresas del sector.
5. Agregar PPC (pago por clic)
Una campaña de publicidad digital de PPC se considera la mejor solución para un sitio web que no genera suficientes clientes potenciales. Sin embargo, es fundamental revisar primero tu sitio web e identificar las áreas problemáticas, ya que, en la mayoría de los casos, los sitios web sin clientes potenciales (o sin clientes potenciales calificados) suelen tener errores que impiden que los clientes potenciales se conviertan en clientes.
Si tu sitio web está bien diseñado y optimizado para SEO, entonces puedes empezar a trabajar con PPC. Es fundamental saber que existen varios proveedores de marketing de PPC, por lo que la oferta es amplia, y debes dedicar tiempo a explorar y comparar las diferentes opciones. Uno de los más populares en 2023 es Google AdWords.
Establecer un presupuesto diario de mercadotecnia para los parámetros relacionados con la publicidad con el fin de generar clientes potenciales es una práctica habitual. También debes conocer bien a tu público objetivo para no desperdiciar dinero. Tener en cuenta la ubicación geográfica y el horario de exhibición de los anuncios también es fundamental para el éxito.
6. Conceptos básicos del marketing omnicanal
El enfoque omnicanal ya no es algo único ni emergente en lo que respecta a las iniciativas de mercadotecnia de EdTech. Por el contrario, esta estrategia de mercadotecnia de contenido es ampliamente conocida y utilizada como una forma eficaz de interactuar tanto con el público objetivo como con los perfiles de comprador. El enfoque omnicanal permite a las empresas de EdTech recabar comentarios de manera efectiva y promocionar servicios, productos, cursos y mucho más.
La mayor diferencia que distingue al omnicanal de otros canales de mercadotecnia eficaces es que el omnicanal da prioridad al cliente. El primer paso siempre será valorar el recorrido del cliente. Para lograr su participación, tendrás que explorar y utilizar la información del cliente en un mercado en el que los consumidores tienen muchas opciones y poco tiempo.
También es fundamental mencionar que el éxito de cualquier estrategia de mercadotecnia omnicanal depende exclusivamente de la personalización 1:1. Por lo tanto, personalizar tus mensajes permite que tu público objetivo se sienta escuchado y valorado, lo que fomenta y fortalece una lealtad duradera.
7. Mapeo del recorrido del cliente
A diferencia de otros sectores, el ciclo de compra en el sector de la tecnología educativa (o en el sector educativo en general) suele ser más largo y, por lo general, involucra a más personas con poder de decisión. Por lo tanto, conocer y planificar un recorrido del comprador bien diseñado, así como nutrir a los clientes potenciales a través del embudo de marketing, son aspectos esenciales para alcanzar el éxito en el mercado.
Trazar el recorrido del cliente suele ser un proceso que lleva mucho tiempo, aunque ofrece los mejores resultados. Además, es el primer paso y el más importante para desarrollar una estrategia eficaz y no desperdiciar dinero en cosas que no funcionan.
El recorrido del comprador en los embudos de marketing siempre te mantendrá informado sobre en qué puntos tus clientes potenciales y tus clientes ingresan al embudo, cuáles son los principales factores que les impiden avanzar por él y dónde están las brechas que hay que resolver.
Estos son los pasos para trazar el recorrido del cliente:
Parte superior del embudo de ventas:
- Realiza una investigación para identificar las necesidades de tus tomadores de decisiones durante su etapa de concienciación. En esta etapa, también deberías generar ideas de contenido para quienes se encuentran en las etapas de concienciación y consideración. Elige el mejor formato de contenido. Este podría ser texto o videos utilizando Rask para una producción de contenido más rápida y sencilla.
Parte media e inferior del embudo:
- ¿Qué buscan tus perfiles de comprador durante la etapa de toma de decisiones?
- Desarrollar contenido más personalizado y de carácter tecnológico para los perfiles de compradores que se encuentran en la etapa de toma de decisiones.
8. Asistir a ferias comerciales
La cuestión es que vivimos en un mundo altamente digital, pero a la gente todavía le encantan las reuniones presenciales. Así que, si tú o alguno de los representantes de tu empresa de tecnología educativa no tiene miedo de salir del mundo digital, esta podría ser tu carta de triunfo. Establecer contacto con personas influyentes y asistir a ferias y conferencias también es una forma popular de generar clientes potenciales.
Por ejemplo, la comunidad de Node.js representa una red global de programadores que utilizan e innovan con Node.js, un lenguaje de programación dinámico. La comunidad organizó una amplia variedad de eventos en los que todas las personas involucradas en este ámbito se reunieron para presentar sus productos e innovaciones, discutir los retos a enfrentar y ampliar su red de contactos.
Tú, como dueño de un negocio, o tus equipos de mercadotecnia de EdTech también deberían buscar conferencias y ferias comerciales en el ámbito de la tecnología educativa. Una vez allí, es probable que conozcas a clientes potenciales que puedan estar interesados en tu producto o tus servicios; además, puedes encontrar socios e inversionistas si tu startup se encuentra actualmente en alguna etapa de recaudación de fondos.
Aunque puedes buscar eventos locales, lo más recomendable en este caso sigue siendo pensar a nivel global. Esto es especialmente importante al iniciar el proceso de localización: poder presentar tu producto en un nuevo mercado de tecnología educativa (EdTech) siempre es un punto de partida para el éxito global. A estas alturas, ya deberías saber cuál es la ubicación geográfica de tu público objetivo, así que intenta entrar en esos mercados.
9. Centrarse en el sector empresarial mediante campañas de mercadotecnia por correo electrónico
El marketing por correo electrónico sigue vigente y es una de las herramientas más importantes del marketing de atracción. Se utiliza en casi todos los sectores, pero el ámbito de la tecnología educativa (EdTech) puede beneficiarse enormemente de él. Según el informe de Arcenet Statista, hay más de 4 mil millones de usuarios de correo electrónico, y cada día se envían más de 300 mil millones de correos electrónicos en todo el mundo.
El marketing por correo electrónico también sigue siendo la herramienta más valiosa para la colaboración y la comunicación en el sector B2B. Los informes indican que el 81 % de los especialistas en marketing afirman que utilizan el correo electrónico en el marketing de atracción, ya que es una opción práctica y preferida por el público, que garantiza los clientes potenciales más calificados.
La segmentación de clientes potenciales mediante herramientas populares como HubSpot, MailChimp y otras mejora la eficiencia del marketing por correo electrónico. Las empresas de tecnología educativa también pueden aumentar sus tasas de conversión a partir de campañas de correo electrónico corporativas.
Al igual que con cualquier otro embudo de ventas, las empresas de tecnología educativa (EdTech) deben diseñar un recorrido de marketing por correo electrónico que despierte la curiosidad del público corporativo, motive a los clientes potenciales a suscribirse a los cursos y aumente su interés por cursos o productos relacionados.
10. El marketing mediante seminarios web atrae a las audiencias en tiempo real
Los seminarios web son una excelente manera de impulsar el marketing de EdTech con un costo mínimo o nulo. Las empresas de EdTech se presentan como expertas en el ámbito educativo para poder llegar a un público más amplio, en lugar de limitarse únicamente a sus clientes actuales. En ese caso, los seminarios web se convertirán en la vía perfecta.
Los seminarios web también pueden servir como un elemento de reconocimiento de marca, lo que permite a las empresas ampliar su alcance a un público más amplio al conectarse con ponentes, socios, personas influyentes y académicos reconocidos. Los seminarios web aumentan el reconocimiento de marca, aportando prestigio, visibilidad empresarial y lealtad de los usuarios.
Un estudio reciente ha revelado que los especialistas en marketing no solo consideran que los seminarios web son un elemento esencial de sus campañas de marketing de contenido, sino también una de las formas más rentables y prometedoras de atraer y convertir clientes potenciales de alta calidad.
Reflexiones finales sobre el marketing de contenidos para empresas de tecnología educativa
La tecnología educativa llegó para quedarse y no hará más que crecer en los próximos años. Los principales factores que impulsan su popularidad son las condiciones del aprendizaje en línea, la necesidad de un aprendizaje más accesible, económico e interactivo, y la creciente conciencia de las personas sobre las habilidades que necesitan para seguir siendo demandadas en el mercado actual.
Sin embargo, el creciente número de soluciones de tecnología educativa (EdTech) también implica la necesidad de destacarse entre la multitud. Por ello, hoy en día es fundamental que cualquier empresa de EdTech conozca y aplique las estrategias más recientes en materia de mercadotecnia de contenido.
