LC Waikiki: Haciendo posible la comunicación global con Rask
«Todos merecen vestirse bien»
↓ costo y tiempo
dentro del presupuesto, entrega más rápida
20 mil como mínimo al mes
adaptado con IA
56 países
mejor equipo y mayor alcance entre los clientes
Más atención
menos trabajo manual
Contexto
Empresa
LC Waikiki es una cadena minorista de moda global dedicada a poner al alcance de todos ropa elegante y a precios accesibles, con tiendas en 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
LC Waikiki es una cadena minorista de moda global dedicada a poner al alcance de todos ropa elegante y a precios accesibles, con tiendas en 60 países.
https://www.lcwaikiki.com/
Sectores
, comercio minorista y moda
, comercio minorista y moda
Funcionalidades clave utilizadas
, traducción automática, integración de la API de doblaje
, traducción automática, integración de la API de doblaje
Esa idea no es solo un eslogan para LC Waikiki, sino que es la esencia de todo lo que hacen. Desde sus orígenes en Turquía, LC Waikiki se ha convertido en una marca reconocida por su estilo accesible y su comunicación inteligente, asegurándose de que cada tienda en 60 países reciba contenido oportuno y culturalmente relevante.
«Nuestro objetivo es establecer una comunicación eficaz entre la sede central y los equipos de nuestras tiendas. A través de la localización, ofrecemos contenido que se adapta a las necesidades culturales y lingüísticas de cada región, garantizando así su relevancia para nuestras tiendas en todo el mundo».
Cihan Çelikkan
Gerente del Grupo de Desarrollo de Software (sector minorista) en LC Waikiki
El desafío
Gestión de la producción y la complejidad multilingüe
*¿Qué son los videos de Gemba?
* Los videos de Gemba son grabaciones realizadas en el piso de ventas que muestran operaciones reales, como la disposición de los productos, la interacción con los clientes y el trabajo del personal. Los minoristas los utilizan para capacitar al personal, mejorar los procesos y compartir las mejores prácticas entre sus distintas sucursales.
*¿Qué son los videos de Gemba?
* Los videos de Gemba son grabaciones realizadas en el piso de ventas que muestran operaciones reales, como la disposición de los productos, la interacción con los clientes y el trabajo del personal. Los minoristas los utilizan para capacitar al personal, mejorar los procesos y compartir las mejores prácticas entre sus distintas sucursales.
- Gran volumen, presupuesto ajustado
LC Waikiki necesitaba localizar miles de minutos de videos de gemba* cada mes. - Traducción manual que requiere mucho tiempo
La traducción y el doblaje tradicionales resultaban demasiado lentos para el dinámico entorno del comercio minorista. - El enfoque de «talla única» en el idioma no funcionó
La producción de contenido en un solo idioma común generó ineficiencias y desajustes culturales entre las distintas regiones. - Coordinación compleja en múltiples regiones
La gestión de docenas de idiomas y equipos dispares resultaba complicada y propensa a los retrasos.
La solución
Cómo incorporar Rask
LC Waikiki buscaba un proceso de localización más eficiente y escalable para garantizar que los videos fueran culturalmente relevantes para sus tiendas en todo el mundo. Al integrar la API de localización automatizada de videos Rask , la empresa optimizó la producción y distribución de contenido localizado.
- Implementación sencilla e integración de API
LC Waikiki integró rápidamente Rask en sus sistemas existentes de gestión y distribución de contenido con una configuración mínima. - Traducción y doblaje automatizados
Rask procesa un promedio de 20 000 minutos al mes en 32 idiomas, lo que garantiza una localización rápida y precisa. - Una asociación receptiva
Rask El equipoRask brinda apoyo inmediato y responde rápidamente a las solicitudes de nuevas funciones, aportando un valor agregado que va más allá de la tecnología.
El impacto
Mejora de la comunicación y la productividad
Al adoptar Rask , LC Waikiki ha logrado resultados cuantificables:
Menor tiempo de lanzamiento al mercado y ahorro de costos
Los flujos de trabajo automatizados redujeron drásticamente los tiempos de entrega y recortaron los costos de manera significativa, sin salirse del presupuesto mensual.
Volumen y velocidad de producción sin igual
Localizar 20 000 minutos de video al mes sería imposible sin la IA, lo que permite a LC Waikiki crecer a un ritmo sin precedentes.
Interacciones de calidad en 56 países
Los videos adaptados a la cultura y al idioma han mejorado la interacción tanto con los clientes como con los equipos de las tiendas.
Mayor productividad
Ahora los equipos dedican más atención a las iniciativas estratégicas, en lugar de verse atascados en tareas manuales de localización.
“Consideramos que Rask es un socio valioso para nuestros futuros proyectos de localización, ya que ofrece una solución eficiente y escalable que mejora tanto la rapidez como la precisión de nuestro contenido. Sí, recomendaríamos sin duda Rask a otras empresas que enfrenten desafíos similares, ya que ahorra tiempo, mejora la calidad del contenido y es ideal para gestionar la localización en múltiples regiones.”
Cihan Çelikkan
Gerente del Grupo de Desarrollo de Software (sector minorista) en LC Waikiki