Efecto de la voz | Cómo influye la voz en nuestra vida, los negocios y el mercadotecnia

Nadie quiere dejar al azar el efecto que causa su voz. Elegir el tono de voz y la entonación positiva o negativa nos permite ganarnos a las personas o alejarlas. La voz no es solo un sonido: puede convertirse en un instrumento útil en nuestra vida cotidiana, en los negocios y, por supuesto, en el marketing. ¿Alguna vez has visto un video en el que el orador, con una entonación positiva, te motivó a comprar algo o te hizo interesarte por algo en lo que antes ni siquiera habías pensado?

Es posible que uses tu voz todos los días y, aun así, no te des cuenta de todo su potencial. Por ejemplo, hablar demasiado rápido confunde a quienes te escuchan. Por el contrario, hablar demasiado lento aburre bastante a los oyentes. Hablar en voz demasiado alta puede enojar a los oyentes y hacer que pierdan la concentración, pero si hablas en voz baja, notarás cómo los demás se concentran más en lo que intentas decir.

En lo que respecta a la tecnología de voz y sus aplicaciones en el ámbito empresarial, se ha convertido en la fuerza más disruptiva que ha sacudido al mundo en los últimos años, desde que Internet se transformó en un medio visual. Según investigaciones recientes, más del 20 % de todas las búsquedas se realizan actualmente por voz. Los expertos predicen que, para el 2023, más del 50 % de los consumidores de todo el mundo con acceso a Internet utilizarán a diario la tecnología activada por voz.

El uso inteligente de la voz en las comunicaciones diarias, los negocios o el mercadotecnia también se ha convertido en una tendencia. Ahora la gente sabe que la voz puede marcar la diferencia incluso en los procesos más anticuados y rígidos. Como resultado, las empresas pequeñas, medianas y grandes están creando sus manuales de marca con el tono de voz como aspecto principal.

Con tanta información sobre la voz y su impacto en la vida cotidiana y en los negocios, ¿a qué «voz» nos referimos aquí? ¿Y cómo es que las empresas y las personas utilizan exactamente su voz para transmitir su mensaje al mundo? Vamos a averiguarlo.

¿Cuál es el efecto de la voz natural?

La voz natural es la que usamos cuando estamos relajados, enojados o hablamos de cosas que nos gustan. La voz natural transmite el estado de ánimo y las emociones, lo que permite a los demás hacerse una idea más clara de nuestros sentimientos y pensamientos. Piensa en alguien que habla de su verdadero amor o en madres que hablan de sus hijos. ¿Se puede comparar eso con un director ejecutivo que describe las tareas para el equipo durante reuniones o presentaciones? No. La voz natural es aquella con la que nacemos, en lugar de una voz que desarrollamos según la situación y nuestra posición en un momento específico.

Pasemos a las voces y su efecto

Estos estudios demuestran que la voz que usamos puede influir enormemente en la impresión que causamos. Aunque la mayoría pueda pensar que lo que importa son las palabras, la voz es lo primero en lo que la gente se fija. Dependiendo del objetivo principal, la voz tiene el poder de despertar los sentidos, cerrar tratos, motivar a los empleados, conseguir lo que queremos o ayudarnos a tener éxito en entrevistas de trabajo.

En pocas palabras, la voz influye en nuestra vida mucho más de lo que creemos, tanto en el ámbito personal como en el profesional. Además, usar la voz con inteligencia ayuda a las personas a ser más atractivas y carismáticas.

La voz se divide principalmente en tres elementos lingüísticos: el acento (volumen), la entonación (ascendente y descendente) y el ritmo (velocidad). Los expertos han descubierto que combinar las técnicas vocales con las habilidades para hablar en público —lo que también se conoce como un estilo de oratoria impactante— permite transmitir lo que queremos con el significado y la emoción adecuados. Esto ayuda a motivar a los oyentes.

¿Qué significa el tono de voz?

El tono de voz (basta con decir si es «alto» o «bajo») es una manifestación de la fisiología, no de la psicología. Los sonidos que escuchamos y emitimos son el resultado de fluctuaciones mínimas en la presión del aire. Los sonidos del habla son el resultado de fluctuaciones sistemáticas que se producen cuando impulsamos aire a través del tracto vocal.

El flujo de aire también se ve afectado por la vibración de las cuerdas vocales (también conocidas como pliegues vocales) en nuestra laringe. El tono se refiere simplemente al rango de frecuencias del habla en el que vibran las cuerdas vocales.

Puedes pensar en el mecanismo de las cuerdas de una guitarra. Cuando las cuerdas son más gruesas y largas, vibran más lentamente y producen un sonido más grave. Por el contrario, las cuerdas más cortas y delgadas vibran más rápido, por lo que producen sonidos más agudos.

¿Qué son los efectos de voz naturales?

1. Voz susurrante

La voz susurrante es uno de los principales efectos vocales para el canto. La respiración adecuada es lo primero que los cantantes deben aprender antes de empezar a cantar, igual que los niños aprenden a gatear antes de caminar. Esto les permite mejorar el control de la respiración para las notas largas, creando así un efecto vocal susurrante.

¿Qué es una voz con soplo en la música?

La mayoría de las personas cambian el tono de su voz cuando sienten emociones intensas, como la tristeza o la vulnerabilidad. Los intérpretes de lengua de señas crean este efecto vocal para que los oyentes se sientan más cercanos a la letra de la canción, transmitiendo así sus emociones y sentimientos.

2. Falsete

Tanto los cantantes como quienes tocan instrumentos musicales utilizan el falsete. Este le da a la canción la vitalidad y la naturalidad que necesita.

¿Qué es el falsete en la música?

El falsete se puede combinar con una voz susurrante. Es ese sonido fantasmal o similar a un ulular que escuchamos cuando los cantantes alcanzan notas altas.

3. Correas

El belting suele ponerles la piel de gallina a los oyentes. Aunque se puede escuchar el belting en la música moderna, lo utilizan principalmente los cantantes de ópera.

¿Qué es el «belting» en la música?

El «belting» consiste en cantar las notas más altas de la canción con mucha potencia vocal.

4. Vibrato

¿Te has preguntado alguna vez cómo se llama cuando un cantante hace vibrar su voz? El vibrato es muy popular entre los músicos. Crea una sensación de tensión en la música, por lo general antes de la nota más alta o al interpretar algo dramático. También puede hacer que la canción suene más suave y sensual.

¿Qué es el vibrato en la música?

El efecto vocal vibrante se refiere al ligero temblor y fluctuación de la voz.

5. Vocal Fry

Las técnicas de «vocal fry» permiten a los cantantes añadir fácilmente más emoción a sus canciones. Quizás ya hayas escuchado estos sonidos en la voz hablada de Kim Kardashian y Katy Perry. Aunque pueda parecer la voz hablada de alguien, el «vocal fry» por lo general no ocurre solo de manera ocasional. Es un efecto vocal útil para el canto que incluso los cantantes principiantes pueden aprender fácilmente.

¿Qué es el «vocal fry» en la música?

El «vocal fry» es una voz ronca y chirriante, que también se conoce como «voz perezosa».

Definiciones y tipos de técnicas vocales

Las técnicas vocales son diferentes formas de ayudar a los cantantes a lograr diversos efectos de voz. Estas técnicas abarcan tanto el esfuerzo físico como el emocional, desde la forma en que los cantantes se colocan en el escenario hasta cómo interpretan la canción y lo que quieren transmitir al público a través de ella.

Hoy en día existen 8 tipos principales de técnicas vocales

1. Cómo perfeccionar la postura al cantar

La forma en que te colocas influye en la voz al cantar y en los efectos vocales. Corregir la postura y encontrar la que mejor te quede puede marcar una gran diferencia. Empieza por mantener la cabeza recta, el pecho y los hombros erguidos, y el abdomen contraído. Relaja las manos y las piernas, y reduce la tensión en el cuerpo. Intenta que tu cuerpo se vea lo más natural y cómodo posible: cantar es algo natural.

2. Busca tu volumen

Encontrar el volumen adecuado para ti puede ayudarte a dominar incluso las canciones más difíciles. De lo contrario, los cantantes corren el riesgo de cantar algunas notas sin fuerza o demasiado bajo. Empieza cantando unas cuantas notas a un volumen cómodo, lo suficientemente alto como para que tus vecinos te escuchen, pero sin gritar ni susurrar; luego, ajusta el volumen hasta que te sientas más cómodo con tu voz.

3. Calienta la voz antes de cantar

La misma regla se aplica a cualquier actividad, ya sea tu sesión de yoga, una clase de baile o una presentación. Los cantantes que subestiman la importancia del calentamiento corren el riesgo de que se les quiebre la voz o de no tener suficiente aliento para las notas largas. Empieza por practicar ejercicios vocales sencillos.

4. Prueba la técnica de inclinación tiroidea

Es una técnica compleja que utilizan principalmente cantantes experimentados y famosos. Permite a los cantantes mejorar su voz sin provocar tensiones indeseadas que hagan que la voz se quiebre. Es el método en el que el cantante intenta inclinar la glándula tiroides en un ángulo de 45 grados.

5. Relaja la mandíbula y los labios

Relajar la mandíbula y los labios durante la canción permite a los cantantes aprovechar al máximo sus pulmones. La tensión en el rostro impide que los cantantes alcancen su capacidad pulmonar total y, además, dificulta el uso de efectos vocales.

6. Canta desde el diafragma

Para dominar una voz grave también hay que aprender a usar el diafragma. Para ello, los cantantes deben aprender a sentir los músculos del diafragma y luego practicar la respiración diafragmática.

7. Técnica de habla y lenguaje de señas

La lengua de señas es como hablar. Así como tu voz está relajada cuando hablas con calma, lo mismo debería ocurrir cuando usas la lengua de señas. Una vez más, es un proceso natural que no implica tensión. Cuanto más cómodo te sientas al hablar con señas, más fácil te resultará cantar.

8. Relaja tu voz

El enfriamiento vocal es tan importante como el calentamiento. Puedes enfriar la voz terminando con unos cuantos tarareos o ejercicios más ligeros. Esto ayuda a fortalecer la voz y a que suene más suave la próxima vez que cantes.

La tecnología de voz y sus usos actuales

Cuando hablamos de tecnología de voz, es casi imposible no pensar en los asistentes de voz actuales, como Alexa de Amazon, el Asistente de Google, Siri de Apple o Bixby de Samsung. Conocidos como «asistentes inteligentes», estos dispositivos ya se han ganado un lugar en el mercado y en la vida cotidiana de las personas. Se usan para reproducir música, programar horarios para hogares inteligentes, hacer listas de compras, responder preguntas, configurar alarmas e incluso jugar con los niños.

Incluso Mark Zuckerberg, el fundador de Facebook, está muy entusiasmado con la tecnología de voz y su impacto en el mundo moderno. De hecho, ya está probando «Jarvis AI» en su casa, donde la voz del dispositivo fue grabada por Morgan Freeman.

Las empresas utilizan la asistencia por voz para obtener beneficios internos

Sería extraño que las empresas modernas ignoraran el valor que puede aportar la tecnología de voz. Por ejemplo, una empresa de software en la nube ha lanzado recientemente su Einstein Voice, que se ha convertido en una extensión útil de su plataforma de inteligencia artificial Einstein ya existente.

Este es un asistente digital muy popular entre los gerentes de ventas. Permite a los especialistas manejar servicios en la nube y dictar notas sin siquiera tocar una pantalla ni escribir una sola línea. Este asistente digital se puede integrar fácilmente con otras tecnologías para ayudar a los equipos de ventas a comunicar de manera eficiente las actualizaciones del proceso de ventas, gestionar las citas en el calendario y realizar otras tareas.

Asistencia de voz en las compras digitales

Al analizar el impacto de la asistencia de voz en las compras digitales, el informe de Adobe Analytics sugiere que no todos los usuarios de altavoces pequeños realizan pedidos a través de estos dispositivos; sin embargo, siguen teniendo un gran impacto en las decisiones de compra informadas (47 %). Además, la gente ahora usa la tecnología de voz para comparar precios de productos (32 %), así como para agregar artículos al carrito de compras de manera digital (43 %) mientras se dedica a otras tareas.

El mercado de las compras por voz se estimó en 2 mil millones de dólares en 2019, por lo que no es de extrañar que la cifra ya haya crecido a 22 mil millones para finales de 2022. No solo las pequeñas empresas utilizan la tecnología de voz para mejorar la experiencia de compra: gigantes del mercado como Domino's, Johnnie Walker y Nestlé están incorporando la asistencia de voz en sus estrategias de mercadotecnia para mejorar la conexión con sus clientes.

La revolución de la voz comenzará con la voz

Los estudios indican que cada mes se realizan más de mil millones de búsquedas por voz. Otra investigación señala que el 40 % de los adultos y el 55 % de los adolescentes utilizan la búsqueda por voz a diario. Por lo tanto, a nadie le sorprendería saber que los especialistas en marketing de contenido deberían desarrollar productos de contenido breve que brinden respuestas rápidas y valiosas para mantener el interés de los clientes.

En lo que respecta al SEO y la tecnología de voz, los equipos de mercadotecnia también deberían explorar las nuevas actualizaciones de Google y las pautas de SEO diseñadas específicamente para los comportamientos de búsqueda por voz y las necesidades de datos. Si logras que tu contenido aparezca como un fragmento destacado en Google, existe la posibilidad de que sea recuperado por asistentes de voz como Siri, Cortana y otros.

La voz como herramienta empresarial

La voz no se limita a hablar o a expresarse mediante señas. Puede utilizarse como una poderosa herramienta de negocios. Si bien desde hace tiempo ha sido un complemento de las campañas empresariales y de mercadotecnia, la voz de la marca se ha convertido en un aspecto clave de la realidad digital moderna.

Tómate un tiempo para escribir entre 250 y 500 palabras sobre cómo ves tu marca y cómo te comunicas con tus clientes actuales. También te conviene identificar la posición que ocupas en el mercado y la percepción que tienen tus clientes de tu marca. Esto te servirá como punto de partida para desarrollar una visión clara de hacia dónde debes dirigirte.

La voz de la marca es esencial si tu empresa quiere atraer a clientes relevantes y mantener altas las tasas de retención. También ayuda a promover la visibilidad de la marca. Hace que los clientes se sientan más conectados e identificados con los productos y procesos de la empresa. Otros beneficios de crear la voz de tu marca incluyen:

• Atrae a nuevos fans y seguidores con tu forma de escribir, de captar la atención y de hablar;
• Reúne a una comunidad en torno a tu marca;
• Gana más confianza y conviértete en una especie de mentor, e incluso en un amigo, para tus clientes y seguidores.

La voz en el marketing

Teniendo en cuenta el aumento del uso de los teléfonos inteligentes, la popularidad de TikTok y otras plataformas de redes sociales, así como la digitalización global, no te sorprenderá saber que los videos son la herramienta clave del marketing moderno en la actualidad. Pero no basta con crear videos divertidos con la esperanza de que a los clientes les encanten y te compren. Esto también se aplica a cualquier creador de contenido que utilice los videos como una forma de comunicarse con su público, no solo a las empresas y marcas.

Ya sea que tengas un podcast, transmitas videos o tengas un canal de YouTube, debes entender cuál es tu voz y cómo usarla a tu favor. El marketing de voz es una técnica de mercadotecnia que utiliza el reconocimiento de voz para transmitir el mensaje al público objetivo de una manera más natural y efectiva.

Razones para usar la voz en el marketing

1. Llegar a la vida cotidiana de las personas

Sin importar qué tipo de contenido de video crees, te acercas a la vida y a los pensamientos de las personas. Como la vida de la gente ahora es más ajetreada que nunca, lograr que te dediquen un poco de su tiempo es una gran oportunidad.

Y esto se puede lograr de manera más fácil y eficaz a través de la voz. Se ha demostrado que escuchar la voz de alguien genera una sensación de conexión y cercanía que es difícil de igualar con cualquier otra alternativa.

2. Superar a la competencia

Cuando tienes una idea clara de lo que buscan tus clientes potenciales a través de comandos de voz, esto puede ayudarte a diseñar la estrategia de la marca para superar a la competencia. La tecnología de voz utilizada en el marketing sirve para que las interacciones con los clientes sean más naturales, útiles y humanas, al ofrecer una respuesta verbal rápida a través de robots parlantes con inteligencia artificial y reconocimiento de voz. Al aparecer en las búsquedas de Google con asistencia de voz, evitas que los clientes encuentren primero a tus competidores.

3. Crear una comunidad

Hablar te permite llegar al oído del usuario, pero también puedes llegar a millones de personas usando tu voz. Los videos requieren menos tiempo y dinero para que los creadores de contenido de todo tipo y las marcas construyan una comunidad, ya que no necesitan duplicar el contenido y publicarlo en millones de plataformas.

De hecho, el mercado ofrece una amplia gama de herramientas para cualquiera que desee utilizar la voz como instrumento de mercadotecnia, ya sea para el reconocimiento de voz o la traducción. Por ejemplo, Rask es la herramienta de localización líder que te permite traducir rápidamente cualquier video a más de 60 idiomas y publicarlos en las plataformas que necesites. Independientemente del idioma que hables, Rask te permite crear una comunidad mundial gracias a su nueva función: conserva tu voz al doblar en ocho idiomas diferentes.

4. Aumenta el tráfico web

Imaginemos que tienes una marca de bienestar y un sitio web donde vendes diferentes suplementos. Tu cliente potencial podría pedirle a un asistente de voz que le busque un suplemento para la salud intestinal. El asistente de voz responde a la consulta y le ofrece al usuario un enlace directo al sitio web de donde se obtuvo el producto.

Es muy poco probable que los usuarios busquen otros productos cuando ya han visto el tuyo, que se adapta a sus necesidades según la descripción. Por eso, las empresas que incorporan un SEO optimizado para búsquedas de voz aumentan fácilmente el tráfico hacia sus sitios web, apareciendo en los primeros lugares de los resultados de búsqueda utilizados para las respuestas de voz.

5. Motivación efectiva a través de la voz

La sensación de conexión y cercanía que surge al escuchar la voz hace que los usuarios se sientan más motivados a realizar la acción que el locutor desea que hagan. Puedes ponerlo en práctica para comprobar esta idea y ver cómo aumentan tus tasas de conversión.

6. Beneficios para los usuarios con discapacidad

Una vez más, el uso de la voz en el marketing y los negocios permite a las empresas y a los creadores de contenido reunir a personas diversas, sin importar su ubicación ni otros factores. Lo mismo se aplica aquí, ya que la voz puede ayudarte a llegar a quienes tienen problemas de visión o de movilidad para que comprendan tu mensaje.

Conclusión

Con todo lo dicho anteriormente, podemos estar seguros de que la voz juega un papel muy importante en nuestras vidas. Además de ayudarnos a hablar y a hacer preguntas, también es un instrumento poderoso en este mundo digital. Afortunadamente, existen muchas herramientas y plataformas impulsadas por la inteligencia artificial y el aprendizaje automático que podemos usar para llegar a la mente de las personas, crear comunidades o compartir nuestras historias.