Descripción general
RGIS desarrolla su propia capacitación. Los cursos se diseñan en Articulate, se imparten a través de un sistema de gestión del aprendizaje (LMS) creado por la propia empresa y se basan principalmente en videos: grabaciones de pantalla de los sistemas internos y tomas de los equipos trabajando en el lugar de trabajo. Cada nuevo mercado necesitaba esa misma biblioteca de materiales en su propio idioma.
El desafío
La localización se realizaba fuera de la línea de producción.
Trabajo manual por curso
Los cursos se exportaban, se traducían en hojas de cálculo y se volvían a armar a mano, lo que requería horas de trabajo por curso y se repetía mercado por mercado.
Lo difícil fue el audio
El texto se podía manejar internamente, mientras que la locución implicaba enviar equipos de grabación a los expertos en traducción y pedir a personas no especializadas que grabaran tomas que se pudieran usar.
El primer intento se llevó a cabo internamente
El equipo de RGIS realizó su propio doblaje. El nuevo audio no se sincronizaba con el video y se perdió el sonido de fondo.
La lista de idiomas determinó la velocidad
Algunos mercados esperaron a que los proveedores ofrecieran soporte en lugar de a que el contenido estuviera listo, y el hebreo fue uno de ellos.
La solución
Rask funciona dentro de su propia herramienta
RGIS desarrolló su propia aplicación de localización, accesible a través del inicio de sesión corporativo. Rask El doblaje lo realiza la IA dentro de la aplicación. RGIS se encarga de la interfaz, la terminología y la revisión.
Los videos se encuentran automáticamente
La aplicación abre un paquete del curso, busca todos los videos que contiene y los envía todos a Rask al mismo tiempo. Nadie sube ningún archivo manualmente.
Revisión humana antes de la producción
El texto del curso se traduce utilizando los modelos y la terminología propios de RGIS, y luego se revisa y aprueba oración por oración, de modo que Rask recibe un guion que ya ha sido aprobado por el mercado.
Una sola pantalla para ver todos los resultados
El revisor ve el video doblado y edita el guión al mismo tiempo. Puede cambiar una línea, elegir otra voz y volver a doblarla.
Un idioma para cada mercado
Rask abarca más de 130 idiomas, incluyendo algunos poco comunes como el hebreo. RGIS ahora puede entrar a un mercado tan pronto como la empresa esté lista.
El impacto
La localización pasó a la etapa de publicación
Las actualizaciones de los cursos se publican y las versiones en otros idiomas siguen el mismo proceso.
Los nuevos mercados reutilizan el mismo flujo de trabajo
El lanzamiento se extendió desde el Reino Unido, pasando por Francia, España, Alemania, los Países Bajos, Hungría y Chequia, hasta llegar a Sudamérica, y la región de Asia-Pacífico será la siguiente.
Análisis de los campeones en lugar del historial
Los expertos del mercado dedican su tiempo al significado y la terminología, mientras que la logística del equipo siguió con el proceso anterior.
La cobertura se rige por las prioridades de la empresa
Con más de 130 idiomas disponibles, el orden de lanzamiento se determina según el próximo lugar en el que RGIS vaya a abrir.
