Descripción general
CAME vende sus productos a través de instaladores eléctricos. Estos instaladores necesitan saber cómo se instala cada producto, y lo aprenden a través de videos. Marco Di Tommaso es quien crea esos videos: tutoriales de productos y guías de instalación, que se publican en YouTube y en la plataforma de capacitación de la empresa. Los crea para cada país en el que CAME vende sus productos.
El desafío
Una persona, muchos países, muchos idiomas.
Una agencia tardó meses
Una empresa externa se encargó de producir los videos. Desde la idea inicial hasta la versión final en un idioma, el proceso tomó entre 1 y 2 meses.
Faltaban algunos idiomas
La herramienta interna desarrollada por CAME abarca los principales idiomas. El ucraniano, el croata y el húngaro no se encontraban entre ellos.
Un video grabado necesita una voz real
Las diapositivas pueden utilizar una voz sintética. En un video en el que aparece una persona frente a la cámara, la voz debe coincidir con la imagen.
La velocidad del habla varía según el idioma
La misma oración tarda seis segundos en un idioma y siete en otro. El tiempo debe corregirse manualmente.
La solución
Rask incluye los idiomas que faltaban
CAME traduce la mayoría de los videos con su propia herramienta. Rask se encarga de los idiomas que esa herramienta no puede cubrir, empezando por el ucraniano y el croata.
Un video, muchos países
Marco sube el video terminado en italiano o en inglés, elige el idioma y descarga el resultado. El mismo video original se utiliza para todos los mercados.
Sincronización de voz y labios para un video grabado
Cuando una persona aparece ante la cámara, la clonación de voz y la sincronización labial hacen que la interpretación se vea natural.
Prueba gratuita antes de comprar
Marco probó Rask con un video gratuito antes de realizar cualquier compra. La calidad era buena y la configuración era sencilla.
La biblioteca crece cada año
CAME cuenta con videos localizados con Rask desde noviembre de 2023, y va agregando idiomas a medida que se abren nuevos mercados.
El impacto
13 idiomas desde un solo escritorio
El croata, el inglés, el ucraniano, el portugués, el ruso, el alemán, el español, el francés, el polaco, el italiano, el turco y el albanés siguen todos el mismo proceso.
Capacitación en el idioma del instalador
Los técnicos eléctricos ven las instrucciones en su propio idioma en lugar de en inglés.
Lanzamientos más frecuentes por idioma
El video, que antes tardaba uno o dos meses por idioma, ahora avanza al ritmo del equipo interno.
Se han entregado más de 400 videos
Desde 2023, CAME ha descargado más de 400 videos localizados y finalizados en todos los mercados en los que opera.
